Contacto
Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver tus dudas sobre el gel, dar seguimiento a tu pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de 14 días.
Correo electrónico
Para consultas formales sobre pedidos, el gel, devoluciones o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
atencion@dustongel.netRespondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Dirección postal
Av. Apoquindo 4700, Piso 6
Edificio Apoquindo
Las Condes, Santiago, Región Metropolitana
Código Postal: 7550000
Chile
Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.
Horario de atención
Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Chile)
Sábados, domingos y feriados en Chile: cerrado. Las solicitudes recibidas esos días se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento de pedidos
Si ya hiciste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de teléfono que usaste al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete en Santiago, Concepción y el resto del país a través de courier nacional.
Garantía y devoluciones
El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre tubos cerrados y sin uso. Además se respeta el derecho a retracto de 10 días previsto para las ventas a distancia en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
Tus datos personales
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 19.628, envía una solicitud al correo de contacto con copia de tu identificación. Encuentras el detalle del procedimiento en la Política de Privacidad.
Duston Gel es un gel corporal de uso externo que, aplicado con un suave masaje, aporta una sensación de frescor y confort a las articulaciones y los músculos cansados; no es un medicamento. No sustituye los buenos hábitos, la movilidad suave ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los activos y las opiniones de clientes, visita la página principal de Duston Gel. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes la piel sensible o un dolor persistente, consulta a un profesional antes de usarlo.
