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Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 9

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Código Postal: 06600

México

Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.

Horario de Atención

Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 (hora del centro de México)

Sábados, domingos y días feriados oficiales en México: cerrado. Las solicitudes recibidas en estos días se procesan el siguiente día hábil.

Seguimiento de Pedidos

Si ya hiciste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de teléfono que usaste al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete en Ciudad de México, Guadalajara y el resto del país a través de mensajería y paquetería nacional.

Garantía y Devoluciones

El producto cuenta con garantía de satisfacción sobre tubos cerrados y sin abrir. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Encontrarás todos los detalles, plazos y requisitos en la página de devoluciones y garantía.

Tus datos personales

Para ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, envía una solicitud al correo de contacto con copia de tu identificación. También puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.

Duston Gel es un gel corporal de uso externo que, aplicado con un suave masaje, aporta una sensación de alivio y confort a articulaciones y músculos; no es un medicamento. No sustituye los hábitos saludables, la movilidad suave ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los activos botánicos y las opiniones de clientes, visita la página principal de Duston Gel. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes la piel sensible o un dolor intenso o persistente, consulta a un profesional antes de usarlo.