Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de algo que muchas personas en Costa Rica conocen de cerca: rodillas, espalda, cuello y hombros que terminan cansados tras la jornada, el trabajo o el ejercicio. Quisimos acercar un gel corporal de uso externo, cómodo de aplicar con un masaje, que acompañe ese momento de alivio sin promesas exageradas. Llegamos al mercado costarricense con una idea sencilla: una fórmula cuidada, un precio justo y atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un gel corporal de cuidado articular y muscular, de calidad y fácil de incorporar a la rutina, para que las personas adultas que sienten rigidez o cansancio en las zonas más exigidas dispongan de un apoyo cómodo de uso externo, como parte de hábitos saludables y movilidad suave, nunca como sustituto de la atención de un profesional de la salud.

El laboratorio: Ltanis

Duston Gel es fabricado por Ltanis, la marca del fabricante que figura en el envase. Ltanis formula el gel a partir de activos botánicos reconocidos (mentol, alcanfor, árnica, jengibre, eucalipto y glucosamina) pensados para acompañar el masaje y aportar una sensación de confort en la zona aplicada. El producto se identifica siempre como Duston Gel y se presenta en tubo de 65 ml de uso externo.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo de producto: en colaboración con el laboratorio Ltanis, revisa la formulación cosmética y la información que respalda cada activo botánico (mentol, alcanfor, árnica, jengibre, eucalipto y glucosamina).
• Equipo logístico: coordinadores de envío que aseguran la entrega en San José, Alajuela y el resto del país en los plazos comprometidos, con embalaje cuidado.
• Centro de atención al cliente: asesores que confirman el pedido por teléfono, explican el modo de empleo del gel y resuelven sus dudas sobre la aplicación.

Contenido revisado por una profesional

La información de uso, el modo de empleo y las recomendaciones de precaución de este sitio son revisadas por la Lcda. Mariela Cordero Jiménez, fisioterapeuta colegiada, quien acompaña en consulta a personas con cansancio y rigidez en articulaciones y músculos. Su revisión se centra en que la información sobre la aplicación del gel sea clara, prudente y de uso externo, y en recordar cuándo conviene consultar a un profesional de la salud. Duston Gel no es un medicamento y la revisión profesional no sustituye una valoración individual.

Estándares de calidad

Cada lote sigue buenas prácticas de fabricación de productos cosméticos y se verifica en tres puntos: activos de grado cosmético con certificado de origen, formulación conforme a la ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso de forma legible en el tubo. La distribución directa al consumidor —sin pasar por distribuidores mayoristas ni tiendas en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite mantener descuentos sostenidos.

Cumplimiento normativo

Operamos bajo la legislación costarricense vigente:

• Notificación sanitaria del producto cosmético ante el Ministerio de Salud de Costa Rica (plataforma Regístrelo, categoría cosmético), conforme a la normativa de etiquetado vigente en el país.
• Cumplimiento de la Ley 7472 (Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor): derecho de retracto de 8 días hábiles en ventas a distancia y atención de reclamaciones ante el MEIC y la Comisión Nacional del Consumidor.
• Cumplimiento de la Ley 8968 (Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) en el tratamiento de datos, bajo la supervisión de la PRODHAB.

Compromisos con usted

• Garantía de satisfacción de 14 días sobre tubos cerrados sin abrir.
• Pago contra entrega en toda Costa Rica: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para explicar el modo de empleo del gel y resolver dudas.
• Asesoría posventa personalizada en horario laboral para acompañar su rutina de cuidado.
• Atención de reclamaciones en horario laboral para seguimiento, devoluciones e incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, legal o sobre el gel, puede escribirnos a atencion@dustongel.net o llamarnos al +506 4000 1850 de lunes a viernes en horario laboral. Visite la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelva a la página principal para ver la fórmula del gel, las opiniones de clientes y la promoción vigente.