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Estamos disponibles de lunes a viernes para resolver sus dudas sobre el gel, dar seguimiento a su pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de 14 días.

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Dirección Postal

Avenida Escazú, Torre 1, Piso 5

Torre 1, Avenida Escazú

Escazú, San José, San José

Código Postal: 10203

Costa Rica

Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.

Horario de Atención

Lunes a Viernes, de 8:00 a 18:00 (hora de Costa Rica)

Sábados, domingos y feriados oficiales en Costa Rica: cerrado. Las solicitudes recibidas en estos días se procesan el siguiente día hábil.

Seguimiento de Pedidos

Si ya hizo su pedido y quiere conocer el estado del envío, escríbanos por WhatsApp con su nombre completo y el número de teléfono usado al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete en San José, Alajuela y el resto del país a través de mensajería nacional y courier local.

Garantía y Devoluciones

El gel cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre tubos cerrados sin abrir. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto de 8 días hábiles previsto para las ventas a distancia en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Para iniciar el trámite, contáctenos por correo o WhatsApp con su número de pedido.

Sus datos personales

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 8968, envíe una solicitud al correo de contacto con copia de su identificación. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.

Duston Gel es un gel corporal de uso externo que, aplicado con un masaje, acompaña el confort de articulaciones y músculos cansados; no es un medicamento. No sustituye los hábitos saludables ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los activos botánicos y las opiniones de clientes, visite la página principal de Duston Gel. Si está embarazada, en periodo de lactancia, tiene la piel sensible o un dolor persistente, consulte a un profesional antes de usarlo.